Erfolgreiche Organisationen lösen Probleme am Markt…

… und meistern dabei den Umgang mit Paradoxien bzw. Dilemmata (und den organisationalen wie persönlichen Spannungen, die sich aus ihnen ergeben):

  • schnelle Markteinführung (und Einnahmen) vs. Sicherheit und Qualität
  • schnelle Ersatzteilverfügbarkeit vs. Reduktion von Lagerbeständen/-kosten
  • Dezentralisierung des Vertriebes (Kundennähe) vs. Zentralisierung (bessere Kontrolle & Steuerung auch i.S. Compliance)
  • Globalisierung (Wachstum) vs. Regionalisierung (lokale Verantwortung)
  • Kontinuität und Beständigkeit vs. Innovation und Flexibilität
  • … you name it

Machen wir (ausschließlich) das eine, dann ist es (wahrscheinlich) falsch oder eben das andere – dann liegen wir ebenso (wahrscheinlich) daneben. Zudem geht es gar nicht darum Paradoxien zu lösen (die gehen nämlich nicht weg, sondern verändern sich nur) – man muss sie kontinuierlich bearbeiten und „managen“.

Niklas Luhmann bezeichnet Organisationen einmal als „Paradoxie-Bewältigungs-Maschinen“, ihre Strukturen, Programme und Prämissen ermöglichen, dass Unterschiedliches gleichzeitig richtig und falsch sein kann. Und genau diese Spannung zu halten (und auszuhalten) wirkt auf vielen Menschen in Organisationen so belastend.

Uns als Menschen verlangt es nach Handeln – wir wollen vorankommen und danach für dieses Handeln die richtigen Entscheidungen treffen. Doch können wir als Einzelne immer weniger mit der Bandbreite an unterschiedlichen Herausforderungen (Paradoxien & Interventionsmöglichkeiten) umgehen – bei aller Resilienzfähigkeit und/oder Ambiguitätstoleranz.

Vor allem Führungskräfte in hierarchischen Strukturen wirken bei steigender Dynamik am Markt zunehmend überfordert und handlungsunfähig. Entscheidungen werden nur noch langsam getroffen, obwohl der Kunde wartet (Bottleneck-Effekt), Verantwortung wird in Silos verwaltet…

Um mit steigender Komplexität und Ambiguität erfolgreich umgehen zu können, braucht es in Organisationen

  • Wertschöpfungs-orientierte Strukturen
  • Verteilte Führungsverantwortung (Führung als soziale Funktion verstehen)
  • Ausbalancierte und erwachsene (Führungs-)Persönlichkeiten
  • Weniger statt mehr Management-Artefakte und -Praktiken

Dafür stehen wir als @eurosysteam mit unseren Inhalten und Programmen.

#systemisch #führungskräfteentwicklung #wertschöpfung #organisationsdesign

Successful organizations solve problems on the market…

… mastering how to deal with paradoxes or dilemmas (and the organizational and personal tensions that arise from them):

  • fast time to market (and revenue) vs. safety and quality
  • fast spare parts availability vs. reduction of inventories/costs
  • decentralization of sales (customer proximity) vs. centralization (better control & management also in terms of compliance)
  • Globalization (growth) vs. regionalization (local responsibility)
  • Continuity and consistency vs. innovation and flexibility
    … you name it

If we (exclusively) do one, then it is (probably) wrong or the other – then we are also (probably) wrong. Moreover, it is not about solving paradoxes (they don’t go away, they just change) – you have to work on them continuously and “manage” them.

Niklas Luhmann once described organizations as “paradox coping machines”, their structures, programs and premises enable different things to be right and wrong at the same time. And it is precisely this tension to hold (and endure) that has such a stressful effect on many people in organizations.

As human beings, we want to act – we want to move forward and then make the right decisions for that action. Yet, as individuals, we are less and less able to deal with the range of different challenges (paradoxes & opportunities for intervention) – for all our resilience and/or tolerance for ambiguity.

Especially executives in hierarchical structures seem increasingly overwhelmed and unable to act in the face of increasing dynamics in the market. Decisions are made slowly, even though the customer is waiting (bottleneck effect), responsibility is managed in silos…

In order to deal successfully with increasing complexity and ambiguity, organizations need

  • Value-added oriented structures
  • Distributed leadership responsibility (understanding leadership as a social function)
  • Balanced and adult (leadership) personalities
  • Less instead of more management artifacts and practices

This is what we as @eurosysteam stand for with our content and programs.

#systemic #leadershipdevelopment #valuecreation #organizationaldesign